Een nieuw marketingwapen?

Marketeers zijn er maar druk mee: méér producten -met meer complexiteit-, méér kanalen en tegelijkertijd de noodzaak om op te vallen in de massa. Begin 2016 waren er voor het eerst meer online webshops dan fysieke winkels* (ca. 95.000)! Hoe versterk je je marktpositie en onderscheid je je binnen het online speelveld?

 

Belangrijk is om via alle kanalen één consistent verhaal te vertellen. En dat is waar product informatie om de hoek komt kijken. 71% van de potentiele klanten neemt een aankoopbeslissing op basis van de kwaliteit van productdata, waardevolle munitie dus voor marketeers om succes via het online verkoopkanaal te realiseren. Een Product Informatie Management systeem is gekoppeld aan diverse backend systemen (zoals ERP, CRM, POS en andere BI systems) en waarborgt in één centrale omgeving al je teksten, documenten, foto’s, video’s, digitale materiaal en zelfs fysiek drukwerk. Zo biedt je via elk kanaal één herkenbare gebruikerservaring.

 

1. Omzetverbetering door betere up- en cross-sell mogelijkheden

Een PIM resulteert in één ‘single source of truth’, dus via elk kanaal wordt dezelfde informatie verspreid. Hierdoor houdt je je informatie op efficiënte wijze actueel. Ook biedt een PIM systeem de mogelijkheid om productrelaties kenbaar te maken. Zo helpen accesoires of productbundels uit dezelfde categorie je de omzet uit upselling verhogen en stimuleren alternatieven of varianten de omzet uit cross-selling.

 

2. Meer zichtbaarheid door een beter bereik van de doelgroep

Een PIM systeem vormt het fundament voor een succesvolle omnichannel strategie. Met de informatie uit Pimcore als centraal startpunt, ben je in staat om de juiste doelgroep, via het juiste kanaal met de juiste informatie te bereiken.

 

3. Meer retentie door inspirerende klantbeleving

Een PIM integreert de on- en offline kanalen tot één vergelijkbare klantervaring. Up-to-date product data schept vertrouwen. Je creëert een gevoel bij de klant dat ze het juiste product, op het juiste tijdstip, tegen de juiste prijs kopen. En dát betaalt zich terug in klantloyaliteit.

 

4. Sterke marktpositie door snelle time-to-market

In een dynamische context wordt van organisaties gevraagd snel in te spelen op verandering. Een competitieve marktpositie vereist dan ook een snelle time to market. Door productinformatie te organiseren in één PIM oplossing, kan de organisatie de processen naar de markt automatiseren en versnellen. De redactieleden die deel uitmaken van het contentproces worden betrokken door geautomatiseerde approval-workflows. Hierdoor is het gemakkelijker om in te spelen op de meest recente ontwikkelingen in jouw omgeving, oftewel een snelle time-to-market.

 

5. Consistente communicatie naar de klant

Veel bedrijven vertrouwen nog altijd op spreadsheets die op verschillende locaties worden opgeslagen. Dit resulteert vaak in outdated en inconsistente productinformatie. Het distribueren van goede data is een voorwaarde voor klantvertrouwen. Doordat er één centrale bron van informatie is, is er ook maar één punt waar je je updates invoert. Dit is niet alleen efficiënter, maar getuigt ook van professionaliteit waar het aankomt op de klantbeleving.

Zoals je ziet draait een PIM-systeem niet alleen om efficiency en een interne procesoptimalisatie, maar draagt het ook bij aan marketingdoelstellingen en levert het klantvoordeel op.

 

Pimcore & Youwe samen op eCommerce live! 

Ben je benieuwd naar wat PIM nog meer kan betekenen voor jou als marketeer? Youwe is op 25 mei aanwezig bij het E-commerce Live evenement. Tijdens dit event kom je alles te weten over PIM en de mogelijkheden.  Meer info

 

* Casengo, 2014

 

Meer informatie over PIM? Download hier de whitepaper!